企業(yè)如何制定可落地的年度經(jīng)營計劃
到了年底,各家企業(yè)都開始制定次年的年度經(jīng)營計劃。每當這個時候,企業(yè)老板和部門負責人都困難重重:目標怎么定,任務怎么分,計劃怎么做,績效怎么考,如何確保戰(zhàn)略層層落地,如何確保大家形成共識,如何確保員工全力執(zhí)行,如何確保目標最終達成……好的經(jīng)營計劃能促進第二年績效突破,而缺失了好的經(jīng)營計劃則會讓企業(yè)輸在起跑線上。
在企業(yè)實踐過程中,戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機密或隱私,沒有形成全員的共識,最終極易形成“團隊有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭,于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點,把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值,陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢,極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略,違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略,與個人能力有關(guān)而與團隊能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿,不是總裁的一偏蓋全,更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下,聚焦團隊力量直指客戶價值,這是前提。
我們認為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點開始,從夢想開始,通過團隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標并達成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標。這樣才更利于分解和執(zhí)行,另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務規(guī)劃,規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務,種子業(yè)務,與公司的核心業(yè)務形成三層業(yè)務鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進行分析,從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本,只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點。這個過程很重要,是企業(yè)管理的原點和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題,談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導下達指令,員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行,是將領(lǐng)導指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行,也就是將公司的戰(zhàn)略目標變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點后,需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容,中高層必須具備分解能力,將公司的戰(zhàn)略目標分解為部門的計劃,我們暫稱為月計劃,部門負責人必須對月計劃負責,因為月計劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了,公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負責人還需要對月計劃進行分解,形成部門內(nèi)每個員工的周計劃,要求員工對自己的周計劃負責,每個人的周計劃達成了,部門的月計劃就達成了,各個部門的月計劃達成了,公司整體的戰(zhàn)略目標就實現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做,對部門負責。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位,處于什么層面,責權(quán)利分別是什么。
計劃做出來之后,需要對分解出來的計劃進行檢查監(jiān)督,也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核,績效考核屬于事后管理,事情發(fā)生后只能總結(jié),分享,只能下一步改進,無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用,因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS,則是對過程進行分解,進行節(jié)點的管控,同樣目的是保證最終的結(jié)果實現(xiàn)。對于完不成計劃的同事,公司需要建立平臺進行質(zhì)詢,這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率,必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范,以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進行及時的獎懲并公布。同時進入下一輪的循環(huán)。
在企業(yè)實踐過程中,戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機密或隱私,沒有形成全員的共識,最終極易形成“團隊有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭,于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點,把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值,陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢,極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略,違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略,與個人能力有關(guān)而與團隊能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿,不是總裁的一偏蓋全,更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下,聚焦團隊力量直指客戶價值,這是前提。
我們認為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點開始,從夢想開始,通過團隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標并達成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標。這樣才更利于分解和執(zhí)行,另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務規(guī)劃,規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務,種子業(yè)務,與公司的核心業(yè)務形成三層業(yè)務鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進行分析,從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本,只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點。這個過程很重要,是企業(yè)管理的原點和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題,談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導下達指令,員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行,是將領(lǐng)導指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行,也就是將公司的戰(zhàn)略目標變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點后,需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容,中高層必須具備分解能力,將公司的戰(zhàn)略目標分解為部門的計劃,我們暫稱為月計劃,部門負責人必須對月計劃負責,因為月計劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了,公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負責人還需要對月計劃進行分解,形成部門內(nèi)每個員工的周計劃,要求員工對自己的周計劃負責,每個人的周計劃達成了,部門的月計劃就達成了,各個部門的月計劃達成了,公司整體的戰(zhàn)略目標就實現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做,對部門負責。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位,處于什么層面,責權(quán)利分別是什么。
計劃做出來之后,需要對分解出來的計劃進行檢查監(jiān)督,也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核,績效考核屬于事后管理,事情發(fā)生后只能總結(jié),分享,只能下一步改進,無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用,因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS,則是對過程進行分解,進行節(jié)點的管控,同樣目的是保證最終的結(jié)果實現(xiàn)。對于完不成計劃的同事,公司需要建立平臺進行質(zhì)詢,這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率,必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范,以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進行及時的獎懲并公布。同時進入下一輪的循環(huán)。
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