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一 企業(yè)文化培訓(xùn)概述

一個(gè)成功的企業(yè)，關(guān)鍵是擁有一種文化，這種文化建立在一套被戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)所支持的信念之上。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的文化時(shí)，會(huì)發(fā)生三件事:員工知道最高管理層希望他們?nèi)绾螒?yīng)對任何情況，員工相信預(yù)期的反應(yīng)是恰當(dāng)?shù)模瑔T工知道他們會(huì)因?yàn)檎故玖私M織的價(jià)值觀而得到獎(jiǎng)勵(lì)。

人力資源在保持強(qiáng)大的企業(yè)文化方面起著至關(guān)重要的作用，從招聘和選擇那些與企業(yè)有共同信念并能在企業(yè)文化中茁壯成長的求職者開始。人力資源部門還制定培訓(xùn)、培訓(xùn)和績效管理計(jì)劃，以概述和加強(qiáng)組織的核心價(jià)值觀，并確保對真正體現(xiàn)這些價(jià)值觀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。

二 企業(yè)文化培訓(xùn)涵蓋主題

1 企業(yè)擁有一個(gè)強(qiáng)大的組織文化的重要性。

2 人力資源在培養(yǎng)高績效文化中的作用。

3 企業(yè)文化的定義。

4 塑造企業(yè)文化的因素。

5 創(chuàng)建和管理企業(yè)文化的考慮。

6 人力資源實(shí)踐，以確保企業(yè)文化的連續(xù)性和成功。

7 與企業(yè)文化相關(guān)的溝通、度量、法律、技術(shù)和全球問題。

三 企業(yè)文化培訓(xùn)的背景

一個(gè)企業(yè)的文化定義了組織內(nèi)部行為的正確方式。這種文化由領(lǐng)導(dǎo)者建立的共同信念和價(jià)值觀組成，通過各種方法進(jìn)行溝通和強(qiáng)化，最終塑造員工的認(rèn)知、行為和理解。企業(yè)文化為企業(yè)所做的每一件事設(shè)置了環(huán)境。因?yàn)樾袠I(yè)和情況差異很大，所以沒有一種適用于所有組織的文化模板。

強(qiáng)大的企業(yè)文化是最成功的公司的共同點(diǎn)。

所有這些價(jià)值觀都在高層就文化優(yōu)先事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)，而且這些價(jià)值觀關(guān)注的不是個(gè)人，而是組織及其目標(biāo)。成功公司的領(lǐng)導(dǎo)者每天都生活在自己的文化中，并且不遺余力地向員工和潛在的新員工傳達(dá)自己的文化身份。他們清楚自己的價(jià)值觀，以及這些價(jià)值觀如何定義組織并決定組織如何運(yùn)行。

反之，一種無效的文化會(huì)使組織和它的領(lǐng)導(dǎo)能力垮掉。不敬業(yè)的員工、高流動(dòng)率、糟糕的客戶關(guān)系和較低的利潤都是錯(cuò)誤的文化如何對底線產(chǎn)生負(fù)面影響的例子。

四 什么是企業(yè)文化

對于人力資源專業(yè)人員來說，要想對企業(yè)文化產(chǎn)生影響，他們首先必須對一般意義上的文化和企業(yè)的具體文化有一個(gè)全面的了解。在最深層次上，一個(gè)企業(yè)的文化是基于以下基本的價(jià)值觀:

1 人的本性

人的本性是好的還是壞的，可變的還是不可變的，主動(dòng)的還是被動(dòng)的?這些基本導(dǎo)致了關(guān)于員工、客戶和供應(yīng)商應(yīng)該如何互動(dòng)以及應(yīng)該如何管理他們的信念。

2 企業(yè)與其環(huán)境的關(guān)系。

企業(yè)如何定義其業(yè)務(wù)和客戶?什么度量標(biāo)準(zhǔn)顯示組織及其各個(gè)組成部分是否運(yùn)行良好?只有當(dāng)文化得到適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)策略和結(jié)構(gòu)的支持時(shí)，一個(gè)組織才會(huì)有效，這種結(jié)構(gòu)既適合業(yè)務(wù)，也適合所期望的文化。文化是一個(gè)模糊的概念，通常是一個(gè)組織中未定義的方面。

企業(yè)文化可以通過多種方式表現(xiàn)出來，包括領(lǐng)導(dǎo)行為、溝通方式、內(nèi)部分發(fā)的信息和企業(yè)慶祝活動(dòng)。一些常用的描述企業(yè)文化的術(shù)語包括:進(jìn)取、以客戶為中心、創(chuàng)新、樂趣、道德、研究驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、過程導(dǎo)向、等級制度、家庭友好和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

五 塑造企業(yè)文化的核心價(jià)值觀

大多數(shù)公司的文化彼此之間并沒有太大的差異。即使是屬于不同行業(yè)的組織，如制造業(yè)和醫(yī)療保健，也往往擁有共同的核心文化價(jià)值觀。例如，大多數(shù)企業(yè)都希望增長并增加收入。大多數(shù)人努力以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，并表現(xiàn)出對他人的關(guān)心。

大多數(shù)企業(yè)文化特征包括以下內(nèi)容。

企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀。

沒有正確或錯(cuò)誤，但組織需要決定他們將強(qiáng)調(diào)哪些價(jià)值觀。

這些共同的價(jià)值觀包括:

結(jié)果導(dǎo)向。

強(qiáng)調(diào)成績和結(jié)果。

堅(jiān)持公平、寬容和尊重個(gè)人。

團(tuán)隊(duì)取向。

強(qiáng)調(diào)并獎(jiǎng)勵(lì)合作。

對細(xì)節(jié)的關(guān)注。

評估精確度，分析處理情況和問題。

提供安全并遵循可預(yù)測的過程。

創(chuàng)新。

鼓勵(lì)實(shí)踐和冒險(xiǎn)。