作為公司領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)下級(jí)員工，這些技巧必不可少！
公司管理者批評(píng)下級(jí)，是工作日常中的常見的現(xiàn)象。對(duì)待下級(jí)，不僅要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，當(dāng)下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí)，管理者還需要對(duì)其及時(shí)提出批評(píng)，督促下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤，不斷進(jìn)步，使其變得更加優(yōu)秀。反之，對(duì)下級(jí)放任不管，只會(huì)阻礙公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，甚至?xí)绊懻w的工作業(yè)績(jī)。
有些管理者在批評(píng)下級(jí)后，不但沒有達(dá)到目的，反而會(huì)使下級(jí)產(chǎn)生更多的不平和不滿。事實(shí)上，之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的后果，在于領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)下級(jí)的時(shí)候缺乏技巧。
管理者批評(píng)下級(jí)，要想起到真正的作用，需遵循5步：
①直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}；
②說明事實(shí)，不要談感受；
③讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到存在的問題；
④說明后果；
⑤找到解決問題的辦法。
1 直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}。
主管在批評(píng)員工時(shí)，應(yīng)鐵面無私、直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，這樣員工才能客觀、清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的
問題，有明確的改正方向。
2 批評(píng)下級(jí)時(shí)，要說明事實(shí)，不要談感受。
事實(shí)是最有說服力的證明。主管說明有依據(jù)的事實(shí)，可以避免下級(jí)因不服氣而與之爭(zhēng)論。
3 讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的存在。
批評(píng)的重要目的之一就是讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的存在。如果通過批評(píng)，下級(jí)仍然沒有認(rèn)識(shí)到問題的存在，
那么批評(píng)是毫無意義的，因?yàn)橄录?jí)沒有認(rèn)識(shí)到問題的存在，也就無法改正錯(cuò)誤。
要讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到了問題的存在，技巧如下。
① 換位思考。讓下級(jí)處在其他同事的位置，考慮其他同事遲到會(huì)造成什么麻煩。作為成年人，我們都有
對(duì)事物的分析能力和判別能力，一旦意識(shí)到或感受到問題的嚴(yán)重性，就會(huì)主動(dòng)地改進(jìn)。
② 使用引導(dǎo)式的問題。提出“如果……你覺得會(huì)怎么樣？”的問題讓下級(jí)回答。下級(jí)在回答這類問題時(shí)
，會(huì)比較認(rèn)同這種觀點(diǎn)。雖然下級(jí)認(rèn)識(shí)到了自己的問題，但這還不足以保證問題能夠得到解決，我們還
需要讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的重要性并對(duì)其進(jìn)行跟蹤觀察。
4 說明后果。主管在批評(píng)下級(jí)時(shí)，應(yīng)指出下級(jí)的行為所帶來的后果，以便讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的重要性。
5 找到解決問題的辦法。
與下級(jí)一起找到解決問題的辦法，是批評(píng)下級(jí)的最后一步。其實(shí)，很多時(shí)候問題并不難解決，之所以長(zhǎng)
期地拖著不能解決，可能是因下級(jí)從來就沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性和嚴(yán)重后果。一旦主管明確地指出來，一般來說，就會(huì)自己主動(dòng)地想辦法解決。找到解決辦法，是主管或基層領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)共同的責(zé)任，主管只有與下級(jí)一起找到合適的解決辦法，下級(jí)才能真正地去改正錯(cuò)誤。
批評(píng)下屬還要注意以下原則：
（1）以真誠(chéng)的贊美開頭。
（2）要尊重客觀事實(shí)。
（3）不要傷害下級(jí)的自尊與自信。
（4）批評(píng)時(shí)問清楚下級(jí)犯錯(cuò)誤的原因。
（5）友好地結(jié)束批評(píng)
（6）友好地結(jié)束批評(píng)
（7）不要威脅下級(jí)。
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