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企業文化指的不是戰略、組織、制度等，而是成員信仰的價值及行為模式。麥肯錫前副總裁直截了當地說“企業文化就是企業做事的方式”。

既定的戰略、產品、設備、組織構造、人事制度等肉眼可見的事物雖然會限制企業文化，卻不是企業文化本身；企業透過廣告、產品在外部產生的生存方式，也不能稱之為企業文化；企業贊助的文化活動、體育比賽也只能稱為企業贊助的文化活動而不能稱為企業文化。真正的企業文化應該是指企業員工的價值觀目標、目標接受的方式、信息收集的方法、構想產生的方式、對未來的想法等，這才是企業文化的要素。

企業文化的構成包括4個方面：

1 企業員工的價值觀

表現為：挑戰精神、進取心、速戰速決等，是具有活力的企業文化價值觀；謹慎、固執、保守、小團體、馬馬虎虎、沒氣魄等，則是僵化的企業文化價值觀。

2 內部的組織方式

企業組織也是一樣，信息收集與內部的溝通模式會因企業不同而有所差異。換句話說，取向不同，決定了企業文化有各自的特性。接下來的問題是，內部的溝通是否良好？順暢的企業文化，上下左右的溝通良好，而僵化的企業文化，溝通量很有限。

3 創造力

這是一項重要的因素。某些企業從業人員平常就會不斷地產生新的構想—即使在流程活動以外，有些組織卻不然。有活力的企業可用自由曠達、立即反應、腦力激蕩等標語表現；僵化的企業則可說成生產導向（不考慮顧客需求）、重視規則、強制規范等。

4 信任和忠誠

有活力的企業文化會“相互信賴”，對上司也不太會用過于尊敬的諛辭，上下級的距離很短；相對地，僵化的企業文化則不僅上司與下屬間沒有信任，同事間也缺乏信任，固守本位主義。