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企業(yè)文化指的不是戰(zhàn)略、組織、制度等，而是成員信仰的價值及行為模式。麥肯錫前副總裁直截了當(dāng)?shù)卣f“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。

既定的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、設(shè)備、組織構(gòu)造、人事制度等肉眼可見的事物雖然會限制企業(yè)文化，卻不是企業(yè)文化本身；企業(yè)透過廣告、產(chǎn)品在外部產(chǎn)生的生存方式，也不能稱之為企業(yè)文化；企業(yè)贊助的文化活動、體育比賽也只能稱為企業(yè)贊助的文化活動而不能稱為企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化應(yīng)該是指企業(yè)員工的價值觀目標(biāo)、目標(biāo)接受的方式、信息收集的方法、構(gòu)想產(chǎn)生的方式、對未來的想法等，這才是企業(yè)文化的要素。

企業(yè)文化的構(gòu)成包括4個方面：

1 企業(yè)員工的價值觀

表現(xiàn)為：挑戰(zhàn)精神、進(jìn)取心、速戰(zhàn)速決等，是具有活力的企業(yè)文化價值觀；謹(jǐn)慎、固執(zhí)、保守、小團(tuán)體、馬馬虎虎、沒氣魄等，則是僵化的企業(yè)文化價值觀。

2 內(nèi)部的組織方式

企業(yè)組織也是一樣，信息收集與內(nèi)部的溝通模式會因企業(yè)不同而有所差異。換句話說，取向不同，決定了企業(yè)文化有各自的特性。接下來的問題是，內(nèi)部的溝通是否良好？順暢的企業(yè)文化，上下左右的溝通良好，而僵化的企業(yè)文化，溝通量很有限。

3 創(chuàng)造力

這是一項重要的因素。某些企業(yè)從業(yè)人員平常就會不斷地產(chǎn)生新的構(gòu)想—即使在流程活動以外，有些組織卻不然。有活力的企業(yè)可用自由曠達(dá)、立即反應(yīng)、腦力激蕩等標(biāo)語表現(xiàn)；僵化的企業(yè)則可說成生產(chǎn)導(dǎo)向（不考慮顧客需求）、重視規(guī)則、強(qiáng)制規(guī)范等。

4 信任和忠誠

有活力的企業(yè)文化會“相互信賴”，對上司也不太會用過于尊敬的諛辭，上下級的距離很短；相對地，僵化的企業(yè)文化則不僅上司與下屬間沒有信任，同事間也缺乏信任，固守本位主義。