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鈴木敏文是世界級企業家，日本7-Eleven創辦人。他被日本媒體稱為繼松下幸之助之后的“日本新經營之神”，他總結了一套適用于便利店模式的哲學:

第一點，知識積累。

鈴木先生認為，有助于經營的兩個基礎的學科知識——統計學和心理學。所以有志于自己做點什事情的，一定要在日常生活中，積累統計學和心理學方面的知識，并嘗試以統計學和心理學的視角去思考和解決生活以及工作中的問題。

第二點，實干精神。

鈴木先生說，所謂經營，就是不忘根本，踏實地向前邁進。只有憑借堅忍不拔的實干精神，才能在緊急關頭迎接挑戰，做出具有獨創性的變革。

經營的過程中執著于出奇制勝或乘虛而入是無法長久的。當你順應變化思考，答案自然會了然于心。

第三點，不隨口說出數值目標。

連鎖便利店事業的關鍵并不在于門店總數的多少，最優先考慮的理應是提升每家店鋪的品質，這才是我們真正需要達到的“目標”。

公開宣布“要在幾年內開設幾家門店”的做法，無疑會讓經營陷入歧途。同樣，公開宣布“自己一年讀多少本書”的做法，也會讓閱讀失去本該有的輕松自然。

第四點，不懼失敗。

如果經歷一兩次失敗就放棄，那么經營將無法持續。中小零售店經營不善的緣由并不在于大型超市的崛起，而是經營方式已經落后于時代，被顧客所淘汰。

人們總是習慣性地為自己暫時的失敗找借口，但無法正視失敗并找到原因，事業往往會止步不前。

7-Eleven的獨到之處

7-Eleven獨占鰲頭的原因，可以用以下三點概括： 1.始終貫徹密集型選址戰略； 2.具備產品研發與供應的基礎體系； 3.注重與員工的直接溝通。

獨到之處一：始終貫徹密集型選址戰略

堅持把7-Eleven引入日本，是為了改變中小型零售店因為大型賣場的繁榮而陷入衰退期的現狀，創造讓兩者共存共榮的新型商業模式。比起“點多線長”，一味追求覆蓋全國的做法，便利店在一個目標區域內密集布點的戰略更能讓企業受益。

獨到之處二：具備產品研發與供應的基礎體系

消費者所追求的是品質：不能給消費者帶來價值感的產品無法在市場占有一席之地。

雖然讓顧客形成沖動性消費的契機數不勝數，例如令人瞠目結舌的低價、突出產品新奇感或打造熱門話題等等，但倘若這一切沒有建立在“品質”這一重要根基上，則必將失去顧客“二次消費”的機會，讓顧客對產品的興趣消失殆盡。

只要產品的品質精湛，無論在哪里都可以暢銷。

獨到之處三：注重與員工的直接溝通

在引導各種項目推進的時候，每個成員對“項目實現價值”的認知程度是決定成敗的關鍵因素。而作為領導者，重要的一環就是制造“認知”的契機。

時代瞬息萬變，世事也有各種不同的思考角度，常識并非永遠都正確。