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《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》
《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》
《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》將剖析目標沒達成的根本原因,給出提升績效的四個關(guān)鍵助推器。并且教會管理者如何準確設(shè)立目標、如何科學制定策略、如何高效制定計劃、如何順利推進計劃實施、如何進行過程管控、如果解決核心難題、如何進行總結(jié)復(fù)盤。從而幫助管理者提升工作績效,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成。

課程類型:中層管理

適合人群: 管理者

日程安排:

【課程背景】
“目標為什么總是達不成?”這是管理者經(jīng)常在月末、年末的發(fā)出的一句感慨。其實目標沒有達成無外乎有如下幾大原因:
1.有方向沒目標 
5.有標準沒管控
2.有目標沒策略
6.有管控沒改進
3.有策略沒計劃
7.有問題沒解決
4.有計劃沒標準
8.有經(jīng)驗沒總結(jié)
績效是結(jié)果,管理是過程。缺乏了科學的管理動作,績效就無法如期達成。
【課程特點】
1.專業(yè)性強:源自世界500強企業(yè)最新目標管理課程體系,是被世界500強實踐驗證成功有效的課程; 
2.實用性強:不探討繁冗的理論,聚焦工作中存在的實際問題,提供科學實用的思路、流程、方法和工具,并針對核心環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場訓(xùn)練,讓學員從“知道”升華為“做到”;
3.體驗感強:借助體驗、視頻、案例等方式將學員回歸工作現(xiàn)場,沖擊和碰撞學員內(nèi)心,引發(fā)學員反省,啟動學員自我改變的引擎,從“要我變”,升華到“我要變”;
4.轉(zhuǎn)化度高:課后會指導(dǎo)學員設(shè)定訓(xùn)后的行動計劃,保證培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移(將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)為管理人員日常行為)
【課程收益】
1.掌握計劃制定、過程管控、難題攻關(guān)、總結(jié)復(fù)盤四大環(huán)節(jié)的16套實戰(zhàn)技術(shù),迅速提升學員績效管理能力;
2.獲得一整套國際先進的績效管理工具,學員可以直接應(yīng)用在實際工作中,從而帶來績效提升。
3.獲得一整套基于美國6D技術(shù)的落地轉(zhuǎn)化工具,幫助學員在訓(xùn)后,把所學變?yōu)樗茫阉米優(yōu)榭冃茫_保企業(yè)培訓(xùn)“錢不白花、事不白干”
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者
【課程時間】
2天 (12小時)
【課程形式】
團隊活動、行為測試、情景模擬、案例討論、視頻觀摩、專家授課等
【課程大綱】
第一部分 計劃制定
第二部分 過程管控
一、設(shè)立業(yè)務(wù)計劃是成功的起點
1、業(yè)務(wù)計劃的重要性
2、制定業(yè)務(wù)計劃的OGSM模型
3、不確定環(huán)境中如何確保計劃的有效性
二、讓目標更為科學
1、思維革新:從“資源導(dǎo)向型”思維轉(zhuǎn)為“目標導(dǎo)向型”思維”
2、怎么定目標才更科學
3、把目標“化整為零”
三、達成目標的關(guān)鍵性突破
1、影響目標達成的兩大系統(tǒng):動力系統(tǒng)和阻力系統(tǒng)
2、尋找“動力系統(tǒng)”的策略
3、破除“阻力系統(tǒng)”的策略
四、把策略轉(zhuǎn)化為科學的實施計劃
1、制定科學計劃的5W2H法
2、讓計劃成為團隊共識的技巧
3、確保計劃得以實施的重要保障
工具箱:計劃制定工具箱
一、績效是管出來的
1、績效的三個來源:自然績效、激勵績效、管理績效
2、警告:業(yè)務(wù)處于失控狀態(tài)!
3、掌控業(yè)務(wù)的三要素:標準-檢查-改進
二、明確執(zhí)行標準和文化
1、工作標準的界定方法
2、“日事日畢、日清日高”文化在企業(yè)中的價值
3、“每日15分鐘工作法”的導(dǎo)入
三、嚴控工作過程
1、“績效分析法”的實戰(zhàn)應(yīng)用
2、“三每三對照法”的實戰(zhàn)應(yīng)用
3、管控結(jié)果與管控過程的完美結(jié)合
四、改進績效的實戰(zhàn)策略
1、績效改進點的確定
2、績效反饋技巧:臨時反饋、周反饋、月面談和年面談
3、績效改進的三個不放過原則
工具箱:過程管控工具箱

第三部分 難題攻關(guān)
第四部分 總結(jié)復(fù)盤
一、目標型難題的攻關(guān)方法
——適用于目標達成、市場開拓、新產(chǎn)品研發(fā)、模式探索等難題
1、G:目標設(shè)立
2、R:現(xiàn)狀分析
3、O:機會探尋
4、W:計劃設(shè)定
二、糾偏型難題的攻關(guān)方法
——適用于績效低迷、人員流失、質(zhì)量低、交期長、成本高等難題
1、問題澄清
2、原因分析
3、策略研討
4、計劃設(shè)定
三、企業(yè)各類難題攻關(guān)的組織建設(shè)
1、解決個人難題的組織形式
2、解決部門難題的組織形式
3、解決跨部門難題的組織形式
工具箱:難題攻關(guān)工具箱
一、復(fù)盤的價值
1、復(fù)盤的概念
2、復(fù)盤:組織與績效雙成長的關(guān)鍵
3、聯(lián)想、伊利等企業(yè)的復(fù)盤導(dǎo)入經(jīng)驗
二、復(fù)盤的實操流程
1、回顧目標
2、對照成果
3、分析原因
4、總結(jié)規(guī)律
三、復(fù)盤的組織模式
1、員工個人復(fù)盤的組織模式
2、部門復(fù)盤的組織模式
3、企業(yè)復(fù)盤的組織模式
工具箱:總結(jié)復(fù)盤工具箱



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