《管理金鑰匙-問題分析與創造性解決》
管理金鑰匙-問題分析與創造性解決的企業內訓可以使學員了解問題分析與創造性解決工具的重要價值，掌握問題分析與創造性解決的工具和方法，學會用實際案例研討及演練鞏固學習效果
課程類型：思維技術
適合人群： 全員
日程安排：
【課程收益】
1、了解問題分析與創造性解決工具的重要價值
2、掌握問題分析與創造性解決的工具和方法
3、用實際案例研討及演練鞏固學習效果
【課程形式】
案例分析、情景演練、小組研討、視頻教學
【課程時長】
6.5小時
【培訓對象】
企業中、基層管理者
【課程大綱】
一、問題發現與描述
1、問題的實質
2、問題的存在意義
3、解決問題的思路
4、發現問題的誤區
5、5W2H分析法
6、模擬演練
二、確定問題要因
1、何為魚骨圖
2、魚骨圖的繪制
3、魚骨圖的使用
4、模擬演練
三、創造性發現解決方案
1、群策群力
2、低效會議的原因
3、六頂思考帽
4、案例研討
四、方案的執行與持續改善
1、PDCA法介紹
2、目標確認
3、制定計劃
4、執行及檢查
5、復盤優化
6、案例實踐
五、回顧與總結
1、了解問題分析與創造性解決工具的重要價值
2、掌握問題分析與創造性解決的工具和方法
3、用實際案例研討及演練鞏固學習效果
【課程形式】
案例分析、情景演練、小組研討、視頻教學
【課程時長】
6.5小時
【培訓對象】
企業中、基層管理者
【課程大綱】
一、問題發現與描述
1、問題的實質
2、問題的存在意義
3、解決問題的思路
4、發現問題的誤區
5、5W2H分析法
6、模擬演練
二、確定問題要因
1、何為魚骨圖
2、魚骨圖的繪制
3、魚骨圖的使用
4、模擬演練
三、創造性發現解決方案
1、群策群力
2、低效會議的原因
3、六頂思考帽
4、案例研討
四、方案的執行與持續改善
1、PDCA法介紹
2、目標確認
3、制定計劃
4、執行及檢查
5、復盤優化
6、案例實踐
五、回顧與總結
經典案例
