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企業中層管理者要較好地認知和踐行上司角色

一、做管理者該做的事情
作為管理者，你應該做的是制定目標，支持、激勵下屬，并與他們溝通，為下屬創造很好的工作環境，帶動你的團隊去完成工作目標。
二、正確處理業務與管理的關系
在公司里，高層管理者幾乎不涉及具體的事務。中層管理則不同，既涉及管理，又涉及具體業務。高層管理者可以不懂業務，中層管理者卻不可以，他必須是一個業務“高手”。
中層管理者必須面對大量的業務問題，對于這些問題，中層管理者必須予以回答和解決。一般來說，中層管理者是最終解決者。需要老板解決的問題，不可能是具體的業務問題。
除了業務問題，中層管理還必須面對比高層多得多的管理問題，如制定計劃、對下屬實施激勵、對下屬的工作追蹤及評估、與下屬溝通、與其它部門協作，解決部門間、部門內部的人際矛盾和沖突問題等等。總之，中層管理者必須懂管理、善管理。
一方面，中層管理必須通過下屬們的工作才能達到目標，而這就需要有良好的管理；另一方面，中層管理又必須是業務帶頭人，必須在業務上花費許多時間和精力。于是，中層管理者往往要陷入業務與管理的兩難境地，優秀的企業中層管理者必須二者兼顧。
三、處理好管理者和領導者的關系
企業中層管理者既是管理者又是領導者，這就要求他不僅要具備計劃、組織、協調和控制的能力，還需要具有影響員工的能力，能夠激勵和引導員工。企業中層管理者要引導下屬共同為公司的目標而努力。

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