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中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關系企業(yè)發(fā)展的成敗。因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的素質也不盡相同。但他們普遍需要具有這樣幾個方面的能力特征，分別是執(zhí)行力、主動性、關注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領團隊的能力及專業(yè)知識與技能。

 一 執(zhí)行力

執(zhí)行力強弱的直接表現在3個方面，分別是高度、力度和速度。而要提升和加強這個方面，需要對中層管理人員進行8個方面的培訓加強：

1 領悟能力：在采取措施前弄清楚目標是什么，把握方向的能力。　

2 計劃能力：把各項任務按照輕、重、緩、急列出大體計劃表，并將其細化分配到各個部門的能力。　

3 控制能力：通過目標管理方式讓職員實現自我控制，確保目標達到、計劃落實的能力。

4 協調能力：協調內部上下級、部門與部門之間的共識，與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調的能力。

5 授權能力：培養(yǎng)下屬共同成長，為下屬的成長創(chuàng)造機會，將相應的權限授予指定人員或團隊的能力。

6判斷能力：了解事情的來龍去脈和因果關系，找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案的能力。

7 創(chuàng)新意識：時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識的能力。

8 指揮能力：明確目標，將工作進行分配和協調，檢測部屬與工作的對應關系。同時，指揮注意語氣，提升職員的責任感與使命感的能力。

二 影響力

影響力是用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。中層管理人員不僅需要且要強化這種能力，進而為實現企業(yè)目標而服務。

影響力主要包括以下五點：

1 加強專業(yè)能力的培訓和提高，讓其成為不可替代的角色，并把

工作和事業(yè)結合起來，融入企業(yè)。

2 加強與兄弟部門打交道的能力，如傾聽意見能力、原則堅守能

力和利益平衡能力。

3 矛盾處理能力和換位思考能力，表現為與人發(fā)生矛盾后不人身

攻擊、就事論事。

4 解決問題的能力和責任擔當能力及帶頭示范的能力，特別是規(guī)

章制度遵守能力。

5 保持獨立人格、擺正自己位置的能力。

三 帶領團隊的能力

中層管理人員最重要的能力素質之一就是帶領好團隊，同時不斷提升帶領團隊的能力，對工作效率的提升、任務目標的完成都是非常重要的。主要包括：如何提高團隊的凝聚力，如何激發(fā)團隊，如何規(guī)避團隊內耗，如何使用團隊，如何給團隊指明方向，如何給團隊制定目標。