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摩托羅拉:每人每年培訓(xùn)至少40小時(shí)
    摩托羅拉大學(xué)特別為中國政府合作伙伴設(shè)計(jì)了兩種培訓(xùn)課程。在過去的三年中,原電子工業(yè)系統(tǒng)的50名管理干部參加了為他們專門設(shè)計(jì)的為期三周的“摩托羅拉高級(jí)管理課程"。此外,摩托羅拉還提供了“管理人員海外培訓(xùn)課程”,請(qǐng)中國政府推薦的中級(jí)管理人員去摩托羅拉海外機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)地考察培訓(xùn)。
    培訓(xùn)不考試
    摩托羅拉培訓(xùn)與聯(lián)想的“入模子”或IBM的“魔鬼訓(xùn)練營”不同,摩托羅拉大學(xué)根本就不考試,摩托羅拉大學(xué)(北京區(qū))校長姚衛(wèi)民是這樣解釋的,“因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)員工的目的本來就不是為了考試的,我們從來沒有說招來的員工因考試不合格又退掉的。”
    在摩托羅拉大學(xué),員工是培訓(xùn)的主體,一切靠他們自己。摩托羅拉充分尊重學(xué)員的感受,甚至連培訓(xùn)的方式是不是最好的,也需要他們來打分,給課題組調(diào)整教材時(shí)作參考。正是這種尊重與信任極大程度的提高了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的責(zé)任感與參與度,絕大數(shù)學(xué)員都能從培訓(xùn)中受益。
    摩托羅拉大學(xué)雖然絕對(duì)沒有傳統(tǒng)意義上的考試,但也有四個(gè)層次的評(píng)估,即四級(jí)評(píng)估。
    第一個(gè)就是學(xué)員意見調(diào)查評(píng)估;
    第二是學(xué)習(xí)者收獲評(píng)估;
    第三是應(yīng)用程度評(píng)估;
    第四是培訓(xùn)效益評(píng)估。
    第一級(jí)學(xué)員意見調(diào)查表是100%要做的,而其他的評(píng)估需要在工作中去看了。第二層評(píng)估和第三層評(píng)估是員工和主管雙方的事,如果主管不負(fù)責(zé)任考核員工學(xué)習(xí)的收獲和應(yīng)用,那他派學(xué)員來學(xué)習(xí)就沒什么意義。每個(gè)員工和主管才是摩托羅拉大學(xué)最好和最后的“監(jiān)考官”。
    培訓(xùn)將公司業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合
    摩托羅拉一向強(qiáng)調(diào)將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合在一起。摩托羅拉認(rèn)為企業(yè)既要發(fā)展業(yè)務(wù)也要發(fā)展人,只強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一方是不合理的。因此,摩托羅拉每年在做員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),既考慮工作崗位的需要,也考慮員工個(gè)人發(fā)展需要什么技能。
    舉個(gè)例子來說,摩托羅拉的某個(gè)工程師在工作幾年后,萌發(fā)轉(zhuǎn)型去做市場(chǎng)的想法,他就可以跟主管討論這件事情,主管會(huì)根據(jù)他個(gè)人的實(shí)際情況,提出合理的建議。若是他確實(shí)具備這方面的素質(zhì),主管會(huì)給他安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程,比如增加一門市場(chǎng)研究或品牌戰(zhàn)略課程等。
    摩托羅拉會(huì)給員工提供超出工作范圍之外的培訓(xùn)課程,這是很多企業(yè)做不到的地方。雖然有些員工會(huì)因?yàn)榈玫搅伺嘤?xùn),掌握了一門新技能而跳槽。但摩托羅拉能一如既往秉持發(fā)展人的理念,進(jìn)行員工培訓(xùn)。它們認(rèn)為,單從數(shù)量上講,可能會(huì)損失一個(gè)人才,但是由于這種文化會(huì)吸引來兩個(gè)人才,甚至更多。很多人只看到了有人跳槽,而沒有看到更多的人來投靠。這正是摩托羅拉精明的地方。
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