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  職業(yè)化是一個(gè)人獲得職業(yè)技能，形成職業(yè)行為，塑造職業(yè)素養(yǎng)的過程，其終極目標(biāo)在于提高個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本—收益的最大化。在實(shí)踐中，職業(yè)化不僅僅表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，也體現(xiàn)為企業(yè)員工的理性化和自主化，是實(shí)現(xiàn)“事”與“人”協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)。職業(yè)化是個(gè)角色化的過程。就像扮演一個(gè)角色，你的思維方式、言行舉止必須符合這個(gè)角色的要求，按照角色的要求去做。每一個(gè)人都會(huì)選擇一種職業(yè)，一旦你進(jìn)入此職業(yè)，意味著你愿意成為此職業(yè)中的一員，同意按照這個(gè)角色的標(biāo)準(zhǔn)去思想和生活。這個(gè)角色的大部分標(biāo)準(zhǔn)是事先設(shè)定的，如果你選擇了，你就必須接受。如果你不想成為一個(gè)職業(yè)的人，你就不必選擇進(jìn)入職場(chǎng)，或者你選擇你愿意接受標(biāo)準(zhǔn)的那個(gè)職業(yè)。

  職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。” “職業(yè)化”就是職業(yè)的基本屬性演變、發(fā)展成一種趨勢(shì)或傾向，甚至使原本不存在或不明顯的屬性發(fā)展成為新的性質(zhì)或進(jìn)化為新的狀態(tài)。職業(yè)化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)“職業(yè)需求”集約化的過程，具體說來是職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為和職業(yè)技能三方面需求集約化的過程 。

  職業(yè)化的內(nèi)涵可以界定為三個(gè)方面：職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)素養(yǎng)。說到底，職業(yè)的本質(zhì)是負(fù)責(zé)。為了能完成企業(yè)賦予你的職責(zé)，你必須有合適的心態(tài)（職業(yè)素養(yǎng)），具備合適的能力（職業(yè)技能），用合適的方式（職業(yè)行為）去達(dá)成目標(biāo)。

1、職業(yè)技能

  職業(yè)技能是指工作崗位對(duì)工作者專業(yè)技能的要求，職業(yè)化必備職業(yè)技能主要有：角色認(rèn)知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時(shí)間管理、商務(wù)寫作技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會(huì)議管理技巧、客戶服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習(xí)技巧、激勵(lì)能力提升、執(zhí)行能力 。當(dāng)然，這其中也包括職業(yè)資質(zhì)。隨著社會(huì)專業(yè)化程度的不斷提高，職業(yè)資質(zhì)已成為越來越多的行業(yè)進(jìn)入門檻的必要條件，如律師從業(yè)人員首先需要獲得律師資格證、會(huì)計(jì)人員需要會(huì)計(jì)師資格證、從教需要具備教師資格證等。上述的技能是可以培養(yǎng)的，也是企業(yè)在面試過程中通常會(huì)考察到的。但不具備基本職業(yè)技能的員工，經(jīng)常會(huì)出些常識(shí)性的錯(cuò)誤，自己還不知道錯(cuò)在哪里，令管理者頭痛不已。比如，某公司新員工在去客戶拜訪的途中迷路，她給客戶打電話，也描述不清其所在方位，后來在客戶的指點(diǎn)下，才知道去請(qǐng)教路人。還曾經(jīng)有管理者跟我抱怨，公司開會(huì)，安排一個(gè)剛畢業(yè)大學(xué)生去肯得基買工作餐，這個(gè)員工竟然不知道需要帶發(fā) 票回來。盡管如此，相比而言，職業(yè)行為、職業(yè)素養(yǎng)卻是更難培養(yǎng)的，在面試過程中也相對(duì)難以真實(shí)考察出來的。

2、職業(yè)行為

  職業(yè)行為更多的體現(xiàn)為遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范，職業(yè)行為也包含職業(yè)人對(duì)工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板、對(duì)同事、對(duì)客戶、對(duì)自己等方面的行為規(guī)范。各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，包括選擇符合企業(yè)文化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式處理問題。選擇符合企業(yè)文化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的語言和行為。任何問題都是有解決方案的，但同一個(gè)問題的解決方式有很多，是否能選擇符合公司文化和標(biāo)準(zhǔn)的方式，也反映著職業(yè)化水平的不同。比如，在任何公司請(qǐng)假都是要事先經(jīng)過上級(jí)同意的，但具體選擇郵件還是短信請(qǐng)假，是一個(gè)員工需要根據(jù)具體情況來決定的。但事后一定要以任何方式在人力資源部備案，則也是職業(yè)化行為的一個(gè)表現(xiàn)。而這簡(jiǎn)單的兩個(gè)要求，很多新員工都做不到，這也可以理解。學(xué)校沒有教，如果一個(gè)企業(yè)的新員工培訓(xùn)也做得不好的話，有的新員工就不知道。至于知道了，如何要求自己去做到，這是職業(yè)素養(yǎng)層面的問題。

3、職業(yè)素養(yǎng)

  職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化最根本的內(nèi)容，包含著職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)三方面的內(nèi)容。職業(yè)道德依從于社會(huì)道德，成為社會(huì)道德的一個(gè)重要組成部分，是一定社會(huì)道德在職業(yè)的集中反映。以職業(yè)道德為例，可借鑒美國著名的《美國哈佛評(píng)論》評(píng)出9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。職業(yè)精神是從事某一職業(yè)的人憑借自己對(duì)職業(yè)的忠誠，盡自己的能力做職業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)做的事，做人做事一絲不茍，誠實(shí)、真誠，敬業(yè)，負(fù)責(zé)。職業(yè)意識(shí)表現(xiàn)為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺，乃至職業(yè)本能的思維過程，通過職業(yè)意識(shí)，人們分析因果關(guān)系，想象現(xiàn)時(shí)不存在的情景和可能性，計(jì)劃未來的行動(dòng)，用預(yù)期的目標(biāo)來指引行為 。

  職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)難度相比職業(yè)技能和職業(yè)行為都難得多，但決定了一個(gè)員工的發(fā)展速度和發(fā)展?jié)摿ΑＲ粋€(gè)職業(yè)經(jīng)理人能否迅速成長(zhǎng)，能否成為高層管理者，并不是職業(yè)技能和職業(yè)行為決定的，關(guān)鍵在職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)素養(yǎng)這三者從重要性而言，基層員工看重職業(yè)技能，中層管理者職業(yè)行為很重要，考察高層管理者關(guān)鍵在職業(yè)素養(yǎng)。員工表現(xiàn)中越是顯性的部分，改造的可能性越大，越容易；越是隱性的部分，改造的可能性越小，越困難。一個(gè)不愿意或者認(rèn)為不需要成為職業(yè)人的員工，是很難完成職業(yè)化進(jìn)程的。因此，我強(qiáng)烈建議，人力資源部在進(jìn)行招聘時(shí)，要有職業(yè)素質(zhì)的考查項(xiàng)，必須考察他/她職業(yè)意愿。不具備基本職業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)的員工，是不能被錄取的。因?yàn)檫@樣的人，企業(yè)培養(yǎng)的投入很大，時(shí)間很長(zhǎng)，并且要改造的難度很大；我們?cè)诿嬖囘^程中，通常是重點(diǎn)考察考察應(yīng)聘者的能力，對(duì)于未受過良好職業(yè)訓(xùn)練的應(yīng)聘者，我們必須充分考察他/她職業(yè)素質(zhì)。

  職業(yè)化是社會(huì)在現(xiàn)代化過程中的必然產(chǎn)物，是衡量一個(gè)社會(huì)現(xiàn)代化程度的重要指標(biāo)，員工職業(yè)化程度高低往往是決定公司能否做大做強(qiáng)的核心變量。中國企業(yè)員工的職業(yè)化道路任重而道遠(yuǎn)。