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如何建立一套完善的企業(yè)管理培訓(xùn)項目流程
  企業(yè)培訓(xùn)計劃年年做,又是規(guī)劃,又是預(yù)算,又是溝通,耗時又耗力。特別在培訓(xùn)進行實施的時候真是一頭霧水,忙忙碌碌把培訓(xùn)做完但又發(fā)現(xiàn)效果不好,員工滿意度不高。這也導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者往往忙于加班、盲目補習、茫然搜索,單培訓(xùn)效果還是沒法保證。企業(yè)管理培訓(xùn)從業(yè)者進行員工培訓(xùn)實施時需要做好流程的梳理,才能更好的交付培訓(xùn)項目。
  一、確認企業(yè)管理培訓(xùn)的供應(yīng)商
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要在培訓(xùn)項目實施前的兩個月前進行供應(yīng)商的確認,按照公司年度培訓(xùn)計劃方案確定的課程進行供應(yīng)商的篩選,和供應(yīng)商談的時候應(yīng)了解:課程費、本節(jié)課對人數(shù)是否有要求(有些培訓(xùn)機構(gòu)對課程人數(shù)會有嚴格的控制),一般培訓(xùn)機構(gòu)的老師都要提前一個月去預(yù)約時間,所以合同的簽訂確認應(yīng)該早于1個月。對于企業(yè)內(nèi)部來說需要完成以下流程:1、采購供應(yīng)商與課程;2、寫培訓(xùn)計劃以及預(yù)算方案;(方案一般需要包括培訓(xùn)時間、課程內(nèi)容、第一場的開訓(xùn)流程、獎勵規(guī)則、獎品類型、整體預(yù)算)3、簽訂合同;4、走企業(yè)內(nèi)部的合同審批流程與付款流程。
  二、確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案、企業(yè)管理培訓(xùn)場地和住宿
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1個月來確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案、企業(yè)管理培訓(xùn)場地和住宿,
    1、確認企業(yè)管理培訓(xùn)方案
    具體內(nèi)容:
     (1)培訓(xùn)流程+課程表;【如果有好幾門課程,課程的順序安排和時間安排也非常重要】
     (2)培訓(xùn)對象與目的;
     (3)培訓(xùn)時間、地點安排;
     (4)培訓(xùn)要求與紀律;
     (5)附件附上培訓(xùn)相關(guān)人員名單;
     (6)場地需求、住宿場地、培訓(xùn)通知、所需物料等(在確定培訓(xùn)方案的時候,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
    注意事項:
     (1)午餐和晚餐的安排,一般需要統(tǒng)一安排,簡餐形式;(人數(shù)?預(yù)算?菜品?上菜吃飯時間?)
     (2)在流程里面應(yīng)該體現(xiàn)簽到時間以及晚餐時間;
     (3)應(yīng)該體現(xiàn)向誰請假;
     (4)人數(shù)以及所需的場地大小、桌椅擺放形式
  2、確定企業(yè)管理培訓(xùn)場地
    具體內(nèi)容:
     (1)場地的地理位置(盡可能考慮到學(xué)生的交通方便性)
     (2)場地的費用(費用包括場地費用?午餐的費用?茶歇的費用?)(看公司具體的預(yù)算,不同預(yù)算肯定硬件也會不同,找性價比最高的)
     (3)場地的空間大小、容納人數(shù)、采光性(要能夠容納本場培訓(xùn)的所有人員并不顯得擁擠)
     (4)用餐的環(huán)境?(是自助式的還是圓桌簡餐式的?需要考慮到人數(shù))
     (5)洗手間的環(huán)境?
     (6)簽到臺、茶歇臺的擺放位置?(制作簽到臺名牌、比較正式的培訓(xùn)簽到表可以用粉色紙張打印)
     (7)培訓(xùn)小組擺放圖給到酒店(一般采用魚骨式)(要實地考察,桌子的擺放不要擁擠、要有桌布蓋住桌腿,椅子的擺放)
     (8)酒店能提供的設(shè)備了解清楚(白板筆?白板?投影儀?話筒?音頻?A4紙?鉛筆?接線板?茶歇?茶歇種類?午餐?停車券幾張?掛橫幅的話,幾米的比較合適)
    注意事項:
     (1)如果人比較多的情況下,需要從外面找場地
     (2)一定是在培訓(xùn)方案確定以后開始找場地,然后聯(lián)系酒店,預(yù)約并確定時間,咨詢相關(guān)細節(jié)項
  3、確定企業(yè)管理培訓(xùn)人員住宿
    具體內(nèi)容:
     (1)一般來說,住宿和場地是同時確定考慮的;
     (2)確定有多少學(xué)員需要住宿?男女比例?需要幾間房?住幾晚?
     (3)如果是外找的場地,一般就住在場地的那個酒店里;如果是自己的培訓(xùn)場地,需要行政部門預(yù)定公司附近的酒店;
     (4)費用由公司統(tǒng)一支付;

  三、培訓(xùn)通知和人員分工
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前3周進行發(fā)送培訓(xùn)通知和人員分工;將培訓(xùn)方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應(yīng)的人;通知應(yīng)包括:培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)要求與紀律、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程表、住宿地址、住宿明細;同時通知參訓(xùn)學(xué)員以及授課講師;針對培訓(xùn)過程中的各項內(nèi)容進行分工,責任到人;【制作項目任務(wù)準備進度表】。場地考察、場地布置、簽到簽退人員、放置茶歇、場控(包括破冰、暖場、協(xié)助老師遞送話筒等)、攝影、等
  四、物料準備和茶歇采購
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前2周進行物料準備和茶歇采購。制作物料清單表,包括物料名稱、單價、數(shù)量、費用、用途(橫幅、海報、白板、大白紙、白板筆、膠帶、剪刀、接線板、便利貼、翻頁筆、證書、獎品、積分榮譽榜(龍虎榜)、桌卡、計分牌(供講師給學(xué)員加分用)、學(xué)習護照、蓋章等);確定采購時間以及誰來對接制作及采購;(一般小型的培訓(xùn)提前兩周準備好物料即可;如果是大型的培訓(xùn),那么必須提前一個月確認獎品、證書等,提前2周采購好;確認茶歇采購人員及時間;確認茶歇的種類① 飲品類:咖啡/奶茶、熱水、攪拌棒(確保供應(yīng)充足);② 飽腹類:各種零食、面包、餅干;③ 水果類:哈密瓜、小番茄、橙子、葡萄、冬棗等(需安排人負責切水果放在果盤上);3、礦泉水:每人每天一瓶
  五、建群發(fā)通知
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前5天進行建群發(fā)通知,將講師、學(xué)員以及工作人員建一個群;在群里再次通知并確定人員數(shù)是否有所變動;此時的通知應(yīng)該是具體到幾點簽到、幾點午餐、上下課的時間以及具體地點。如果是外訓(xùn),發(fā)送具體的導(dǎo)航地址以及導(dǎo)航圖;如果能在前一天布置會場時,拍一下路線圖會更貼心。
  六、培訓(xùn)會場布置
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1天進行會場布置:
    1、桌椅擺放(魚骨式)、簽到臺擺放、茶歇臺擺放;
    2、桌牌擺放(提前分組/放置),結(jié)合破冰;
    3、物料確認(對著前面的物料清單表進行盤點)確保不遺漏;
    4、物料布置(掛橫幅和積分榜、放置白板)
    5、設(shè)備調(diào)試(話筒、音頻、投屏(連接電腦測試)、空調(diào))
    6、合影地點確認(場地、隊形)
    7、停車券(數(shù)量)
    8、茶歇、午餐確認(時間)
  七、培訓(xùn)實施
    在培訓(xùn)實施當前需要對參與培訓(xùn)的學(xué)員進行簽到、開訓(xùn)儀式、授課、茶歇、就餐、暖場、合影、問卷調(diào)研等等動作。在簽到環(huán)節(jié)通常情況工作人員需比培訓(xùn)時間早到1個小時:① 審核相關(guān)物料是否還有問題;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學(xué)習講義與資料;③ 早上茶歇的準備(零食放在盤子里,確保壺里有熱水)
    人員到齊后,在正式課程開始之前一般會有一個開訓(xùn)儀式,主要環(huán)節(jié):開場、領(lǐng)導(dǎo)致辭、培訓(xùn)規(guī)則與紀律、積分規(guī)則及獎項規(guī)則、破冰游戲。
     注意:① 所有的內(nèi)容放在破冰PPT里面;② 要提前與領(lǐng)導(dǎo)確定好時間再行安排是否有這個環(huán)節(jié);③ 整個開訓(xùn)儀式的時間要視整體的培訓(xùn)時間充裕度而定,一般會放在30分鐘-45分鐘左右;
正式課程開始前需要和老師進行溝通中場休息時間和用餐時間,老師會進行時間的把控。課程結(jié)束后可以針對本次課程的授課老師、授課內(nèi)容、服務(wù)滿意度進行問卷調(diào)研,方便后期的改進。
  八、培訓(xùn)結(jié)束
    培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要收集本次培訓(xùn)的視頻和照片,整理成培訓(xùn)報道新聞,一般發(fā)布在公司的公眾號上,同時匯總和分析問卷調(diào)研的數(shù)據(jù),準備培訓(xùn)匯報和總結(jié)報告,梳理培訓(xùn)參與者課程表現(xiàn)反饋。

TAG:企業(yè)管理培訓(xùn),管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)
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